Serviço System Cleaners
Evite falhas operacionais:
Pense em termos de manutenção preventiva
O tempo parado no sistema de limpeza pode ter um impacto grande no bom funcionamento de qualquer produção de alimentos ou bebidas. As consequências podem ser atrasos, perda de lucros, falta de higiene e segurança alimentar e, por fim, recall de produtos devido à contaminação.
A assistência do sistema de limpeza é muitas vezes negligenciada ou recebe uma prioridade baixa. O equipamento avaria, acidentes acontecem, às vezes as coisas simplesmente dão errado. Quando isso acontece, basta encontrar uma solução rápida para evitar perturbações na produção; uma solução insustentável pode comprometer a segurança e higiene alimentar, segurança para o pessoal, etc.
A manutenção preventiva e a assistência de seu sistema de limpeza podem garantir que muitos destes problemas sejam descobertos antes que tenham a chance de se desenvolver ou causar uma quebra em suas capacidades de limpeza. Aloque tempo e recursos para manutenção regular internamente ou por um técnico de serviço experiente.
Você precisa de assistência?
Se você tiver problemas com seu equipamento System Cleaners , estamos prontos para lhe ajudar a resolvê-los. Dependendo de onde você estiver localizado, temos uma gama de possibilidades para fazer isso.
Preencha o formulário de assistência abaixo e entraremos em contato com você o mais rápido possível.
Você também pode entrar em contato conosco pelo telefone +45 9634 0404 ou pelo e-mail service@systemcleaners.com
Será dada prioridade aos detentores de contratos de serviço. Leia mais sobre nossos contratos de serviço abaixo.
Obter suporte online
Ser capaz de lidar com a manutenção diária e com pequenos reparos facilita muito o trabalho do técnico interno. Na plataforma de e-learning TrainingTube®, você pode assistir a uma grande variedade de tutoriais em vídeo sobre como fazer a manutenção dos nossos equipamentos. A plataforma é uma plataforma de comunicação de vídeo dedicada que usa aprendizado de máquina para traduzir automaticamente o texto e gerar falas em vários idiomas.
Você pode escolher entre seis idiomas diferentes: Inglês, dinamarquês, alemão, francês, espanhol e português.
Consulta de assistência
Ao preencher o formulário, lembre-se de incluir o número de série de seu equipamento System Cleaners .
Ele está localizado dentro do gabinete ou na bomba no caso de uma estação de reforço. Desta forma, é fácil para nós identificar o equipamento exato e ajudar você.
Atendemos todos os sistemas de limpeza a baixa pressão. No caso do equipamento ser produzido por outro fabricante, favor indicar qual fabricante, bem como o tipo de equipamento.
Qual é a nossa assitência?
Nossa assistência cobre todo o sistema de baixa pressão, de conexão à conexão ("union-to-union"). Os componentes externos, por exemplo, fornecimento de energia, água, produtos químicos e ar não são cobertos pelos contratos de serviço.
Todos os nossos veículos de serviço são equipados como escritórios móveis com PC e equipamentos necessários, assim como as peças de reposição mais comumente usadas. Caso os componentes necessários não estejam no local, nossa matriz assegurará que eles cheguem a você o mais rápido possível para a montagem posterior por nossos técnicos de assistência.
Oferecemos acordos de assitência em países selecionados
- mas estamos sempre prontos para ajudá-los
Ter um sistema de limpeza totalmente operacional para sua produção de alimentos ou bebidas garante que sua instalação esteja limpa e pronta a tempo para o próximo ciclo de produção. Nenhuma avaria relacionada à manutenção.
Um acordo de serviço com System Cleaners aumenta a confiabilidade operacional de seu sistema e estende sua vida útil através de manutenção regular e preventiva. O serviço é realizado por parceiros de serviço certificados e nossos experientes técnicos de serviço.
Oferecemos dois acordos diferentes, portanto, você tem a opção de escolher um acordo que se adapte à sua empresa.
- Se você quer manutenção preventiva na forma de uma visita de serviço anual e um desconto em horas de trabalho e quilometragem para todas as outras visitas de serviço, então o acordo PLUS é o ideal para você.
- Para aqueles que desejam um custo fixo de serviço anual, o acordo PRO+ é adequado. Os custos de mão-de-obra e viagem, assim como as peças de reposição, estão incluídos neste acordo. O acordo PRO+ só pode ser firmado em conexão com a aquisição de novos sistemas.
Visão geral do contrato de assitência
| PLUS | PRO+ | ||
| Inspeção anual principal do sistema incl. horas de trabalho e quilometragem |  |
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| Em caso de necessidade de assitência de emergência: Entre em contato conosco por e-mail ou telefone e entraremos em contato com você dentro de 24 horas para marcar um horário*. |
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| Vantagem prioritária para os titulares de contratos de assistência | |
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| Relatório de assistência eletrônica | |
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| 10% de desconto no tempo de viagem e quilometragem para assistência fora do escopo do acordo | |
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| Visitas de assitência adicionais incluíram | |
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| Assitência e reparos de todas as peças dentro do gabinete incluídos | |
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*Entre 7h e 16h CET.
Para a variante PLUS, as peças de reposição, peças de desgaste e materiais auxiliares utilizados durante a visita de assistência serão faturados posteriormente, sujeitos ao pagamento por conta prestada. No caso de assistência além da anual, as estadias em hotel necessárias para o cumprimento da mesma também serão faturadas.
GARANTIA ESTENDIDA?
Ao assinar um contrato de assitência em conexão com a compra de um novo sistema de limpeza, a garantia para este sistema é automaticamente estendida
de 2 a 5 anos*
* desde que o acordo de assistência esteja ativo
Um acordo de assistência com garantias System Cleaners :
- Confiabilidade operacional
- Prolongamento da vida útil do equipamento através de manutenção preventiva
- Trabalho de assistência realizado por técnicos altamente qualificados
- Vantagem prioritária em caso de necessidade de assitência de emergência
Contratos de assistência sob medida
Sua empresa tem outras exigências que não estão cobertas pelo conteúdo dos acordos PLUS e PRO+? Entre em contato conosco para que possamos criar um acordo personalizado de acordo com suas necessidades.
